Deutsche Bahn verdoppelt Reinigungskräfte für saubere Züge auf Top-Strecken
Klaus-Dieter Pohl
Deutsche Bahn verdoppelt Reinigungskräfte für saubere Züge auf Top-Strecken
Deutsche Bahn intensiviert Reinigungsmaßnahmen auf stark frequentierten Strecken
Die Deutsche Bahn hat ihre Reinigungsbemühungen auf vielgenutzten Zugverbindungen deutlich ausgeweitet. Seit Januar hat das Unternehmen die Zahl der Mitarbeiter, die für die Sauberkeit an Bord zuständig sind, verdoppelt. Sowohl Fahrgäste als auch Umfragen bestätigen bereits eine spürbare Verbesserung der Servicequalität.
Der Bahnkonzern beschäftigt nun 220 Reinigungskräfte, die während der Fahrt im Einsatz sind – doppelt so viele wie zuvor. Diese Teams konzentrieren sich auf stark frequentierte Strecken und sorgen dafür, dass Toiletten, Teppiche und Sitzbereiche stets sauber bleiben. Allein in den ersten drei Monaten des Jahres 2024 reinigten sie 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke.
An großen Knotenpunkten wie München sind zudem spezielle Schnellreaktionsteams stationiert, die bei akutem Reinigungsbedarf umgehend eingreifen. Gleichzeitig kümmern sich mobile Techniker um die Wartung der Bistro-Ausstattung an Bord und tauschten innerhalb von nur drei Monaten 100 Kaffeemaschinen aus.
Auch die Teppichreinigung in den ICE-Zügen wurde intensiviert: Mittlerweile bearbeiten die Mitarbeiter wöchentlich eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht. Für diese Maßnahmen stellt die Deutsche Bahn in diesem Jahr zusätzliche 20 Millionen Euro bereit.
Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs, bestätigt, dass sowohl Sauberkeit als auch der Service an Bord messbare Fortschritte verzeichnen. Die Änderungen erfolgen auf Basis von Fahrgastfeedback und internen Bewertungen der Servicestandards.
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Das ausgeweitete Reinigungsprogramm hat zu sichtbaren Verbesserungen bei Hygiene und Zuverlässigkeit der Züge geführt. Umfragen zeigen eine positive Entwicklung der Zufriedenheit unter den Reisenden, während die Deutsche Bahn weiterhin in die Aufrechterhaltung höherer Standards investiert. Die zusätzlichen Mittel und das verstärkte Personal sollen sicherstellen, dass diese Fortschritte flächendeckend im gesamten Netz Bestand haben.
